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書  名:職場不等式

出版日期:100年10月26日

作  者:姚承一

出 版 社:新意文化

ISBN:9789868769717

 

 

■作者簡介 

哲學系碩士。對於企業管理,哲學,心理等方面頗有研究。

 

■內容簡介 

辦公室是一個複雜的地方,正所謂:「人上一百,形形色色」,什麼樣的同事都可能存在,加之同事之間有某些利益的衝突,因此相處起來並非容易。如果遇人不淑,你將麻煩不斷,所以謹言慎行是很重要的。
  中國人自古就講究說話尺度和辦事分寸。古人說:「遇沉沉不語之士,且莫輸心;見悻悻自好之人,應須防口。」世事洞明皆學問,人情練達即文章。可見,不管是與人說話、與人交往、與人辦事,都蘊含著分寸的玄機。
  工作場合,有些話千萬不要說,謹防「禍從口出」。為此,希望職場人士迴避之。
  很多職場人都有這樣一個誤區,將學歷和能力劃上等號,認為學歷越高,也就意味著能力越強。實際上,你的高學歷也許在用人單位眼中,只是一紙看上去還不錯的畢業證書,它能夠代表的只是在你學校這一畝三分地中,取得了自己應有的成績而已。可是告別學校後,你要面臨的就是一個全新的競技場,在這個競技場,你的高學歷也許只是一張入場券,究竟你有幾斤幾兩,功夫幾何,要靠接下來的努力才行。
  你不禁在心中吶喊,我已經準備的足夠久,足夠好了?為什麼還是不能夠獲得老闆的信任,為什麼我的職場之路如此命途多難?俗話說的好,機會是給有準備的人預留的。可是單單做足準備,遠遠還不夠。做足準備分兩個方面,一是心理方面,你在心理上認為自己足夠勝任這份工作,並且能夠做出一番成績。二是行動方面,你已經著手開始做好一切準備,竭盡全力,毫無保留。而大部分的職場人,僅僅是做到了第一個方面——做好了心理準備而已。要知道,你的行動力才是能否在職場中站穩腳跟的關鍵。
  現如今,身在職場,不僅要有良好的工作能力,還要有縝密的心思和不錯的人際關係。正所謂害人之心不可有,防人之心不可無。很多時候,我們必須為自己留一張底牌,即使你的老闆經常表揚你,對你有過似有似無的升職承諾,也不要以為,你的升職之路就會因此一路暢通。實際上,你很有可能掉進了老闆為你佈下的「迷幻陣」而不自知。所以,警惕警惕再警惕,也是職場之路上必須要有的心態。
  你是否被周圍的人戲稱為工作狂?除了吃飯睡覺的時間,你幾乎一心撲在工作上?可實際上,你的工作業績並沒有與你所付出的時間成正比,相反地,你總是有著一種力不從心的感覺。也許你正在進入一個誤區,也許你根本就沒有合理分配好自己的時間,而讓大把時間白白流走,做了很多無用功。你是否知道在職場中,有一個「八小時定律」,這個定律說明當天的工作完全可以在八小時之內完成。如果超出這個時間,很有可能是因為你被其他並不重要的瑣事拖住了腳步……
  盡心盡力的工作卻換不來相應的回報,往往是令職場中人感覺最痛苦的事。然而這樣的例子不在少數,辛辛苦苦熬夜通宵的結果,換來的卻是老闆一句否決的話語。到底該如何讓自己用最短的時間換來最大的收益,而減少做無用功的幾率呢?
  職場中的人,常常會有誤區,會認為只要自己努力工作且成績出色,做得優異的話,將來必然是主管人選,想當然地認為別人的事情都不重要,只要埋頭工作就可以了。實際上,這是非常錯誤的想法,要知道,在這樣一個「小社會」裏,需要我們眼觀六路,耳聽八方。光是做好本職工作遠遠不夠,不僅要跟自己的上級領導搞好關係,對下級或者平級同事也不可忽略,因為這些人在日後同樣是決定你是否能夠升職的關鍵人物。
  在職場混得久了,有些資深前輩級的人物不禁抱怨:憑什麼我在這裏打拼了這麼久,工作經驗這麼豐富,升職加薪都沒我的事?的確,這種情況很讓人打抱不平,這裏分很多種情況,可能這些前輩不太會協調人際關係,可能他們在無意中曾經重傷過上級領導,也有可能前輩並不是領導的心腹人選,沒有信任感,無法委以重任。
  無論究竟是哪一點,在一個企業工作久了還得不到提拔,難免會令人產生挫敗情緒。其實,很多時候並不是你不夠好,而是你沒有摸清楚職場中那些只可意會,不可言傳的「潛規則」。

 

 ■目錄

第一章 你可以保守秘密
     ≠他可以保守你的秘密

接受「真心利用」,是進入職場的第一節課 15
小心「真心交換」,被毒蘋果騙取了巧克力 21
善用「防毒面具」,可以有效隔離八卦病毒 27
拒當「孤立份子」,小心使用八卦安全距離 30

第二章 你的高學歷
     ≠你有高能力

忘記吧!別讓你的高學歷成為絆腳石 39
清空吧!從現在起將學歷一切清為零 46
面對吧!坦然接受自己的愚笨與平庸 50

第三章 做好充足準備
     ≠職場順利成功

盡心盡力,為什麼受傷的總是你 57
用平常心,別再為試用期傷腦筋 61
相信自己,老闆為什麼要聘用你 64
三步定位,快準狠的找尋好機會 69

第四章 對你稱讚有加
     ≠你有升職機會

每個老闆,都有一顆「有機」的心 75
團隊位置,是你必須弄清楚的方位 80
不被啟用,是你必須防範的冷下場 85
提升人選,讓職位變成自己囊中物 90

第五章 拼了老命工作
     ≠工作成績優異

學會婉拒,拒作職場便利貼 99
努力工作,為什麼一文不值 109
必須瞭解,○•一為何大於一 113
想法在前,而不是你的腳步 118

第六章 工作盡心盡力
     ≠你有工作效率

別重做,很多時候說大於做 125
不加班,教你搞定所有工作 130
做好了,遠沒有混得好重要 136
掌控力,每天做三件重要事 142

第七章 對上阿諛諂媚
     ≠對下可以忽略

出奇制勝,別做職場圈外尷尬派 149
切記忽略,有些下級你得罪不起 154
完善自我,你需要有職場進取心 158
尋找突破,成為最受歡迎職場人 163

第八章 工作經驗豐富
     ≠升職加薪速度

看仔細,你要了解職場「安全區」 173
擅總結,別讓無創意糾纏上身 179
抓重點,助你快找到職場貴人 186
要成功,讓你短時間升職加薪 193

第九章 老闆看不到你
     ≠對你毫無掌握

別輕視,老闆只是對你採取放養制 203
要小心,他時時刻刻都在掌控著你 208
要警惕,別讓緊張的情緒干擾內心 214
好心態,從此刻起做自己的小老闆 223

第十章 工作想法很多
     ≠具備執行能力

光靠幻想,你的方案永遠不會得到認可 233
堅持到底,別再讓自己的努力付之東流 238
拒絕粗糙,細節是決定成敗的要素之一 243
自我強化,將主要工作落實到實際之處 248


 

■精彩內文

第一章 你可以保守秘密
     ≠他可以保守你的秘密  

 辦公室是一個複雜的地方,正所謂:「人上一百,形形色色」,什麼樣的同事都可能存在,加之同事之間有某些利益的衝突,因此相處起來並非容易。如果遇人不淑,你將麻煩不斷,所以謹言慎行是很重要的。
中國人自古就講究說話尺度和辦事分寸。古人說:「遇沉沉不語之士,且莫輸心;見悻悻自好之人,應須防口。」世事洞明皆學問,人情練達即文章。可見,不管是與人說話、與人交往、與人辦事,都蘊含著分寸的玄機。
工作場合,有些話千萬不要說,謹防「禍從口出」。為此,希望職場人士迴避之。
 接受「真心利用」,是進入職場的第一節課
  「利用」這個詞聽上去太糟糕了,的確,少年時代的我跟你們一樣,也是極其厭惡這樣的詞。它包含了太多功利目的,一旦和這兩個字攪和在一起,似乎就要跟純真告別了。可真相並非如此,在現在的我看來,利用完全可以作為褒義詞,它代表——認清事實,腳踏實地,不投機取巧,明確地瞭解人與人之間的潛在關係。
  那什麼又是「真心利用」呢?相信聽完惠美的故事,大家自然會有答案。
  在惠美少女時代的時候,曾有一個很要好的夥伴。兩個人幾乎形影不離,同吃一個冰淇淋,同睡一張床,無話不講,彼此之間從不曾有秘密。那時候的惠美,成績優異,待人友善,非常討人喜歡。但夥伴的性格卻跟惠美截然不同,除了惠美她幾乎不願意與班級裏的其他同學交談,對很多事情都是一副漠不關心的態度。
  隨著時間的流逝,惠美對夥伴越來越依賴,她常常對夥伴說:「你是我永遠的朋友。」每每此時,夥伴都淡然一笑,不發表任何看法。惠美很享受與她做朋友的過程,而性格溫和的她,也有著比常人更敏感脆弱的一面,只要受到一點委屈,就會向夥伴傾訴。
  直到有一次,夥伴來找惠美借錢,打算買一台遊戲機送給自己暗戀的男生。只是國中生的惠美,自然拿不出五千元,這對當時的惠美來說,簡直是天文數字。惠美認為自己不具備借錢的能力,便委婉地拒絕了她。對於十幾歲,還處在浪漫少女階段的惠美,一方面沒有經濟能力,一方面覺得純潔的友誼不該受到「金錢的玷污」。內心裏更是有些醋意,因為夥伴從來沒有送給自己超過二百塊的禮物,可她卻為了一個只說過幾句話的人,來向自己借錢買遊戲機。
  那一整天,惠美都因為此事怏怏不快。
  但是,因為擔心因此破壞友情的她,仍然決定不說出自己內心的真實感受,將這件事放過。但令她沒想到的是,晚上放學回家的路上,夥伴卻再次提起了。
  「你可不可以向你媽媽借?我暑期打工賺了錢就還給她。」知道惠美家境還不錯的夥伴如是說。
  這一句話讓本來決定「選擇性失憶」的惠美更加生氣了,她怔怔地望著夥伴,半天才說出:「你怎麼能這麼對我?」
  而接下來的話,讓惠美更加目瞪口呆。
  「我幫了你那麼多次,你就不能幫我一下嗎?你忘記你悲傷無助的時候,是誰陪在你身邊了嗎?」
  一連串的問話讓惠美手足無措,她根本沒有想到這些話會從平日裏那麼要好的夥伴嘴裏說出,她甚至感覺自己有了想哭的念頭:「你在說什麼啊?我一直把你當成我最好的朋友,所以我才會什麼都跟你講,現在你的意思是要我向媽媽借錢來回報你嗎?」
  惠美本以為夥伴會「知錯就改」,順勢安慰自己。但夥伴並沒有,她仍然很鎮定地說:「朋友都是互相利用的。」
  惠美終於崩潰了,邊哭邊說:「難道你一直是在利用我?」
  夥伴反問:「難道你不是嗎?如果你不是在利用我,為什麼無論在我吃飯,睡覺,看動畫片還是打球的時候,只要接到你的電話,你一句不開心,我就要立刻飛奔到你的身邊呢?你把你的感情垃圾一股腦地倒給我,不管我想不想聽,愛不愛聽,只要你心情不好,我就必須隨時隨地充當你的免費聽眾,還要時不時地開導你,安慰你。如果你不是在利用我,為什麼你從來沒考慮一下我的感受呢?你覺得我在金錢上利用了你,可是你,同樣在感情上利用了我啊!」
  惠美忽然感覺對面的夥伴是那麼陌生,她想反駁,卻發現自己找不到合適的話。但無論如何,她都沒辦法認同夥伴的觀點,她只好朝她大聲喊:「感情和錢怎麼能是一回事呢?我討厭你!」
  說完,惠美便傷心地跑走了。只有夥伴還站在原地,對著她的背影說:「在我眼裏,這些都沒區別,最大的區別就是,我們都是真心利用對方的。」
  八年以後,惠美成為了一家知名設計公司的首席設計師。時過境遷,惠美發現自己竟慢慢接受了夥伴當年的觀點,不僅認同,還很慶幸曾經有這樣一個夥伴,教會自己如此重要的課程。
  惠美當然不是忽然之間明白了這個道理,而是在一次次碰壁,反思之後,終於理解了那句「朋友都是互相利用的。」
  如果當年夥伴能將「利用」替換成「溫暖」,也許兩個人至今還會是「真心利用對方的好朋友。」可在當年,「利用」這個詞是如此刺耳,缺乏美感,充滿了世俗氣息。惠美之所以會那麼反感,那麼迴避,有很大的程度是她沒辦法說服自己,讓自己相信,自己並沒有比夥伴高尚多少,也沒有辦法接受朋友之間「赤裸裸的交易關係」。
  漸漸長大的惠美,也會跟後輩說同樣的話,每每看到後輩吃驚的表情,都會想起曾經的自己是多麼可笑,親手毀掉了那麼珍貴的感情。
  「利用」聽起來當然不是什麼好詞,尤其是帶著強烈功利目的的利用,更是讓人本能地反感。但是,如果在「利用」前面加上「真心」,一切就有了本質上的區別。
  只有付出感情,才會真心。只有投入真心,彼此的「利用」關係才會長久。
  朋友之間都是如此,何況是讓大家又愛又恨的職場呢?
  無論是人脈利用,情感利用,還是金錢利用,都只是「真心利用」的一部份。在職場中同樣適用。
  我並不是教你變壞,而是希望在天真浪漫的草莓族在進入職場之前,能夠清醒地意識到,這是一個需要你運用智慧,認清現實,努力打拼的世界,僅僅靠以往的好運氣,和等著天上掉愛馬仕的幻想已經行不通了!
  接受在職場中的「真心利用」,你就邁出了通向成功的第一步,只有走出這一步,我們才會更清楚辦公室的秘密可以講給怎樣的人,以及到底可以對他講怎樣的秘密,即使你對他講的秘密被老闆知曉,也不會給老闆留下糟糕的壞印象。
  現在你接受了嗎?
  你做好準備了嗎?
  如果你認同了我以上的觀點,就讓我們在職場這個真實的遊樂場中,開始旅程吧!
  附註:
  人脈利用:人脈利用是指你在日常生活中所積累的人脈關係網,你可以通過A「利用」B,通過B結識C,你的人脈關係網越是錯綜複雜,你在職場和生活中越是會得到更多益處。當然,前提是你要接受,你將成為對方的人脈關係網中的一員,你們的關係是相互的。
  情感利用:情感利用是指朋友間,親人間,伴侶之間的一種長期的,穩定的「真心利用」關係。只要雙方之間產生情感,你們的利用關係也就相應地存在。反之,一方收回自己的情感,也就意味著你們之間的關係結束。
金錢利用:金錢利用是指彼此之間有經濟往來,並且達成了互惠互利的信任關係。如果想讓金錢利用長久維持下去,誠信就起到了很大的作用。

小心「真心交換」,被毒蘋果騙取了巧克力
  每個職場小圈子裏似乎都有這樣的角色,她也許是步入中年的歐巴桑,也有可能是熱衷八卦的大叔,更有可能是表面一派天真實則腹黑的小白兔,而最容易被我們忽略的就是,那種看起來老實得一塌糊塗,實則把八卦當成事業的散播者。
  的確,我們沒有辦法給出具體的相貌參考圖,讓進入職場的草莓族能夠詳細地參照對比。但是,這類人有一個共同的特質,就是喜歡用他(她)的秘密換取你的秘密!
  作為涉世不深的草莓族,剛走入一個嶄新的環境,會很容易相信那些「面目貌似和藹可親的大姐」,「總是對自己噓寒問暖的大叔」,以及對自己說「有什麼問題不明白就來問我」的同齡前輩。他們都習慣對草莓族們說一些公司裏看似不為人知,實則是有目的性的八卦新聞。如果你聽到這些新聞,就要開始警惕了,因為你完全不會瞭解,此時此刻正在你面前八卦著的人,到底是敵是友。
  仁和剛到這個部門的時候,並沒有感覺到任何異常。他只覺得王姐非常熱情,還會跟她講公司的人事關係等。可漸漸的,仁和便有些不舒服了,因為不論自己在做什麼,手裏有多少工作,王姐要麼在MSN上跟她繼續「八卦」高層間不可告人的關係,要麼就會忽然出現在她面前,給她播報最新的八卦消息。仁和感覺很奇怪,自己才剛剛來公司,王姐為什麼就對自己這麼信任呢?她完全可以將這些事情告訴給那些她更加熟悉的同事啊,何必跟自己這樣的一個小菜鳥訴說呢。王姐給仁和的說法就是,因為看仁和人比較好,很投緣,所以才會告訴她這些事,以免她以後會上當吃虧。
  然而令仁和沒想到的是,當王姐的「八卦內容」東窗事發,她居然全部推到了仁和身上,說是仁和非要追問自己,迫於無奈才會告訴他的。仁和百口莫辯,最後,還是那些未刪除的聊天記錄救了自己。仁和的事情是幸運,如果沒有那些記錄作證,很有可能會因為王姐的八卦成癮而害到自己,可接下來,故事中的小晴卻沒有那麼幸運了。
  剛剛畢業的小晴從十幾名競爭者中脫穎而出,成為總經理秘書,雖然還在試用階段,但小晴仍然十分珍惜這次來之不易的機會。不僅是因為自己的能力得到了認可,她還覺得這個公司的氛圍很好,周圍的同事都非常友善,一點都不像職場電視劇中將人際關係演繹的那麼可怕。
  尤其是公司的櫃台菲兒,總是很熱心地對小晴講一些總經理的習慣,比如他不喜歡喝咖啡,只喜歡喝茶。最不喜歡粉紅色,他有花粉症,對香水的味道也很厭惡。還有,他在每天下午的時候,要吃一塊巧克力蛋糕,這是他多年保持的習慣。有了這些「一線情報」,小晴總是能避免總經理討厭的東西,在公司漸漸做得順風順水,總經理對小晴似乎也格外提攜。
  二個月後,小晴和菲兒幾乎成了無話不談的朋友。小晴覺得自己非常幸運,都說在職場中根本不存在真心的朋友,可是菲兒一直都對自己這樣好。作為好朋友之間的秘密交換,小晴也決定告訴菲兒一個一直隱藏在心中的秘密——自己的男朋友就「潛伏」在公司內部,她是為了他才來到公司應聘的。
  菲兒聽完後非常震驚,要知道,公司裏明文規定,禁止OFFICE戀情,一旦被上級發現,只能二選一,兩個必須走一個。小晴也是猶豫再三,才把這個驚天大秘密告訴給了菲兒,因為在她看來,菲兒無論如何也不會出賣自己。當菲兒得知小晴的男朋友是財務部主管的時候,顯得非常震驚。因為小晴的男朋友經常會來他們部門,但是這麼長時間,菲兒都沒發現一點蛛絲馬跡,看來兩個人的確隱藏的很好,要打持久戰。聽完小晴的傾訴,菲兒安慰了她幾句,只要沒人發現,辦公室戀情也沒有多麼可怕,她還答應小晴,一定會替她保守這個秘密。
  可就在第二天,小晴去茶水間沖咖啡,剛走到門口,無意中聽到兩個同事的對話。
  「你知道嗎?小晴和財務部的李主管在談戀愛哦!」
  「真的假的?」對方儘量壓低聲音,但還是能夠聽出語氣十分驚訝。
  「這個秘密我只告訴你一個人了,你千萬要保守秘密啊!」
  「你放心吧,我一定不會說出去的!」
  小晴驚呆了,在茶水間門口愣了好久,才慌慌張張地回到了自己的座位上。男朋友平時千叮嚀萬囑咐,告訴自己千萬不要相信任何人,所以他是不可能將秘密洩露的。雖然小晴知道自己只將這個秘密告訴過菲兒,但不管怎樣,小晴都不願意相信是菲兒將秘密傳播了出去,她寧願相信是自己誤會她了,或者有人偷聽到了她們之間的談話內容。
  故事說到了這裏,相信大家都已經猜到了答案。菲兒自然沒有替小晴保守這個秘密,就在討論小晴是否可以轉為正式員工的階段,這個秘密早已成為了大家的秘密。
  做為涉世未深的草莓族小晴,直到離開公司的那一刻也沒有想通,菲兒為什麼會出賣自己。菲兒告訴小晴的那些關於總經理的情報,的確是一線消息,因為那是她花了半年的時間辛苦收集的,當然小晴知道的,僅僅是菲兒拿來誘惑她的甜點。就算小晴沒有OFFICE戀情這一致命的秘密交換給她,她仍然會等待時機,找出小晴的缺失。
  小晴離開後,菲兒很快便毛遂自薦,實現了自己一直想要做秘書的理想。實際上,在菲兒來到公司的半年中,一直都在默默地積蓄能量,她深知道只有專科畢業的自己,在招聘時很難通過「總經理秘書」的競聘,所以才打算退而求其次,先做櫃台「混入」公司內部。
  顯然,在菲兒的職業規劃中,無論是之前任這一職務的人,還是接下來的小晴,都是她最大的競爭對手。雖然在這個理想的途中,她用的方式並不那麼光彩,但菲兒深信,在職場中,並不需要朋友,更不需要感性。
  我們能夠想像,經歷了「朋友出賣以及背叛」的小晴,再次步入職場的時候,一定不會再犯類似的錯誤,因為這個錯誤帶給她的打擊是致命的,足以在她未來的職場生涯中,始終帶有戒備之心,再也無法做到用百分百的真心對待同事以及周遭的事物。
  喪失對周圍同事百分百對待的真心?這是多麼殘酷以及不得不接受的真相。這幾乎是每一個職場人都必須經歷的階段,也是每個職場人不得不學會的保護自我的方式。
  我們都曾經用百分百的真心,期待同樣能換取對方的真誠。我們都曾信心滿滿,熱血沸騰,充滿希望地走進職場這個新世界,然後在經歷一些令人失望,傷心的職場潛規則之後,漸漸收起了自己的真誠,感性,變成跟大家一模一樣的面具人。
  這聽起來,的確很令人沮喪,對不對?
  可是面具也是雙刃劍,有壞的一面,自然也有好的一面。如果我們擅用好的一面,事情的結果就會大大不同。這一面雖然讓我們看起來麻木,冷漠。另一面卻是自我保護,能夠與「八卦病毒」徹底絕緣。
  如果小晴能夠早點為自己帶上「防毒面具」,隔離自己的「八卦病毒」,從進入職場的那一刻就開始預防,而不是那麼輕易就接受

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