魔鬼的心理操控術-大智-封面  

書  名:魔鬼的心理操控術 

出版日期:2012年222日

作  者:張一航 

社:大智文化 

ISBN9789866129360 

  

■作者簡介 

張一航 心理學專業畢業,心理諮詢師,職業培訓機構講師,對職場人士遇到的心理問題見解頗深。 

■內容簡介  

人生就是一場心智的博弈,勝負的關鍵在於誰能操控人心!如何打開對方心扉?如何讓他人對你印象深刻?如何使他人心悅誠服地贊同自己?如何讓雙方情感

順著你的旨意發展?如何在不同場合將不同人物掌握於彈指之間?

  與人交往中,有些人以自己的地位、學識、年齡等優勢自居而表現出一種傲氣,或者極端地蔑視他人,或者大肆地攻擊他人,有的甚至還肆意地侮辱他

人。尤其是在和難纏的人打交道的時候,影響最大的是我們的情緒。在這種情況下,千萬要保持鎮定,互相攻擊報復是不會使情況改善的,它只會使我們的血

脈膨脹,整個身體的新陳代謝受到影響,激起體內不正常神經的化學反應,且要經過很長的一段時間才能夠恢復平靜。

  對這類難纏的魔鬼,生活周遭比比皆是。我們要儘量加以讚揚對方自以為得意的事情;對方有可恥事情的時候,要忘掉不提。當對方因為怕被別人議論為

自私而不敢放手去做的時候,應該給他冠上一個大義名分,使他具有信心放手去做。與人相處時考慮對方的立場,在避免刺激對方的情況下發表個人的學識和

辯才,對方就會比較高興地接受你了。

  說得更明白一點,就是在不使對方洞察你的意圖的情況下,讓對方在不知不覺中進入你可掌控的範圍。這其間的技巧,就在於從旁策動,使對方以為自己

原來就打算這樣做,絲毫也沒有發覺自己正被他人所左右!

  總而言之,當自己看穿對方心意之後,千萬不要露出破綻,讓一切計畫進行得很自然,這樣才能使你的策略實行得圓滿順利。

  法國著名作家辛涅科爾曾指出:「對於宇宙,我微不足道;可對於我自己,我就是一切!」現在,你想把握這「一切」嗎?想深入瞭解自己、掌控自己嗎?想知己知彼,更好地去操控別人的「一切」嗎?翻開此書,它會幫你參透,教你如何運用魔鬼心理學與心理戰術戰勝自己、也戰勝別人。

■精彩內文 

操縱心高氣傲者:讚美向左,設難題向右

  在人際交往中,有些人以自己的地位、學識、年齡等優勢自居而表現出一種傲氣,或者極端地蔑視他人,或者大肆地攻擊他人,有的甚至還肆意地侮辱他人。

  初次與高傲者打交道,首先要有足夠的心理準備。遭到冷遇不要灰心喪氣。為此,就要經得起刺激,善於以忍讓、堅韌的精神,與之周旋,這樣就為戰勝

對手奠定了思想基礎。其次,要樹立強烈的自信心和必勝信念,從心理上先戰勝他,如果你一見傲者心裏就敲小鼓、害怕,那麼,你已經在心理上打了敗仗,

是絕無取勝希望的。再次,要把勝負的目標定在交際的最後結果上,不要過分計較對方態度、語氣、語言,一切都要以取得勝利為目的。

  高傲者多看重自我形象,對自我評價較高,自我感覺良好。與他打交道不妨對其業績、學識、才能等給以實事求是的讚美,使其榮譽心、自尊心得到滿

足。這樣就可以從心理上縮短距離,同樣能起到左右他們態度的作用。比如,有位生性高傲的處長,一般生人很難接近他,他生硬冷漠的面孔常使人望而卻

步。有位外地來的辦事員聽說了他的脾氣,一見面就微笑著遞了一支煙說:「處長,我一進門就有人告訴我,處長是個爽快人,辦事認真,富有同情心,特別

是對外地人格外關照。我一聽,高興極了。我就愛和這樣的人共事,痛快!」這幾句開場白,把處長捧得臉上立刻露出一絲笑容,接下去談正事,果然大見成效。

  一些人自恃知識豐富,閱歷廣泛,因而目空一切,壓根兒就瞧不起別人,表現出一股不可一世的傲氣。對付這種傲氣者只要巧妙地設置一個難題,就可抑

制其傲氣。這是因為,不管其知識多麼廣博,閱歷多麼豐富,在這個大千世界,一個人的認知畢竟是有限的,對方一旦發現自己也存在知識缺陷,其傲氣自然

就會煙消雲散了。

  在一次國際會議期間,一位西方外交官非常傲慢地對我方一位代表提出一個問題:「閣下在西方逗留了一段時間,不知是否對西方有了一點開明的認識。」

  我方代表淡然一笑回答道:「我是在西方接受教育的,四十年前在巴黎受過高等教育,我對西方的瞭解可能比你少不了多少。現在請問,你對東方瞭解多少?」

  對我方代表的提問,那位外交官茫然不知所措,滿臉窘態,其傲氣自然蕩然無存了。

  很顯然,我方代表所提出的問題,那位自以為知識豐富而滿身傲氣的外交官是無法回答的,因為他不瞭解東方的情況,因此不但沒有顯示自己豐富的知

識,反而暴露了自己的無知,因此,還有什麼傲氣可言呢?

  無疑,巧設難題抑制傲氣者,所設置的難題一定要是對方無法回答的問題,因為只有這樣,才能暴露對方的無知或者缺陷,從而挫其傲氣。如果設置的問

題對方能夠回答,這樣不但不會挫其傲氣,相反,你會助長其傲氣而使自己處於更難堪的境地。此外,還要注意,設置難題一定要巧妙,不露痕跡。

 

 毫無疑義,任何人都不可能是十全十美的,都難免有自己的弱點,而傲氣者一般都未發現自己的弱點,一旦別人抓住其弱點攻擊其傲氣,使其看到自己的

弱點,也就瓦解了其傲氣的資本。

  一九五九年,美國副總統尼克森赴蘇聯主持美國展覽會。在尼克森赴蘇之前不久,美國國會通過了一項關於被奴役國家的決議。蘇聯領導人赫魯雪夫對此

極為不滿。因此,當尼克森與他會晤時,他極端傲慢無禮,表現出一種從未有過的傲氣,十分氣憤而又極端蔑視地對尼克森說:「我很不瞭解你們國會在這麼

一次重要的國事訪問前夕,通過這種決議。這使我想起了俄國農民的一句諺語:『不要在茅房吃飯。』你們這個決議臭得像剛拉下來的馬糞,沒有比這馬糞更

臭的東西了。」對這些傲慢無禮的言辭,尼克森毫不客氣地回敬道:「我想主席先生大概錯了,比馬糞還臭的東西是有的,那就是豬糞!」赫魯雪夫聽後,傲

氣大挫,不由得臉上泛起了一陣羞澀的紅暈。原來他年輕時當過豬官,毫無疑義聞過豬糞的氣味,因此機智的尼克森立刻抓住赫魯雪夫這一痛處,使赫魯雪夫

自討了沒趣,自然傲氣也就煙消雲散了。

  當我們運用這種方法時對於傲氣者的弱點或者痛處一定要抓準,只有這樣,才能動搖其傲氣的根基而反思自己的行為,從而收斂自己的傲氣。

  一些有傲氣的人,別人越理睬他,他的傲氣就越大。因而對這種傲氣者採取不予理睬的態度,使其孤立,這樣就可削弱甚至打掉其傲氣。

  我們採取上述方法對付傲氣者,其目的是為了找到病源之後,使其改變影響人脈資源的不正常因素,促使其與他人正常地交往,因此在運用這些方法時,

一定要抱著與人為善的態度,切不可嘲諷、譏笑,甚至侮辱他人的人格,否則就與我們的目的背道而馳了。

 

 

 

操縱愛慕虛榮者:信賴、讚頌

  好虛榮的人總是追求片刻的榮耀,高傲自大、擺架子,將「自我」提高起來。那麼,只要我們顧全他那可憐的虛榮心,即使他得到的是失敗,他也不會認

為是件多麼了不起的事。這種愛虛榮的觀念一旦在他的腦海裏根深蒂固,他那種渴求人家頌揚的心理簡直是迫不及待;只要有人對他頌揚與諂媚,對他來講簡

直是不能抵抗的。

  這種人因過分地注重、珍視虛榮,養成了一種十分幼稚的習慣。內心既然有過分的虛榮,外部就難免誇誇其談,其結果必定很糟。因為他在誇耀自己的同

時,必然表露出他的種種特殊的弱點。

  有些時候,認為自己有些不如人的地方,本來可以很巧妙地隱藏起來,並逐步改正。但是如果既無真才實學,又講虛榮,這種思想根深蒂固了,那麼,這

種人不論處在何種崗位,終歸是個無用之徒。

  有一位尋找職業的店員,來到赫金斯公司辦事處經理斯希維勃面前求職。這個店員經常變換職業,可是,他總有一大堆的理由去維護自己,為自己辯解。

  斯希維勃知道這位青年的情況,在他的辦公室以冷酷不客氣的態度接待了他。斯希維勃問道:「既然你來求職,那麼你能做什麼?你想對赫金斯公司做些

什麼呢?」這位求職者被問住了,回答得相當軟弱無力。於是談話即刻終止。

  像這位青年一樣,有些人雖能說出維護自己的話,有時候也會引起別人的贊許,然而,他們一遇到真正的困難,馬上就不堪一擊了。

  有的時候,這種人也常常獲得別人的信任,因為他們講起話來,往往聳人聽聞,給別人以較深刻的印象,安閒無事的時候頗能博取別人的敬仰和頌揚,尤

其是不熟悉他們的人最容易聽信。不過,這類人是經不住稍長一點的實際檢驗的。

  汽車製造商高桑斯曾告訴人們一個慘痛的教訓,他說:「我平生最大的一次失敗是碰到一個年長的人,這位年長者善於辭令,巧舌如簧。我不知怎麼搞

的,一下子把我歷來的主張全忘掉了,竟請他做我的雇員和二等助手。可是,一段時間以後我發現這個人一點能力都沒有。原來他那流利的口才,全是為求職

而練就的,而真的委他以重任,他卻無計可施。」

  所以,我們無論對任何人,應將他各方面的表現綜合起來,加以品評、判斷,以明瞭他的真實情況。這樣做很有益處。一方面可以免除我們的失望,另一

方面也省得他人的不良動機得逞,妨礙我們的事業。

  大凡虛榮的人,一般都有一顆細膩的心。因此,他們需要補償,對待這類人,絕不能簡單粗暴,要給他表現自己真實才華的機會,要讚頌他、鼓勵他、肯定他。

  如何與虛榮的人相處並征服他呢?那就是相信他,對他表示信賴,並在適當的場合給他一點取勝的機會,讓他把自己的自信心建立起來,並養成一個好的

習慣,以代替那種為滿足自己虛榮心而表現出盛氣淩人的傲慢態度。

 

■目錄

第一章 操縱難對付人的心理操控術

操縱心高氣傲者:讚美向左,設難題向右        14

操縱愛慕虛榮者:信賴、讚頌    18

操縱貪小便宜者:潛移默化地感化    21

操縱難纏者:「不屑」或「反擊」    24

操縱深藏不露者:靜觀其變,區別對待    27

操縱性格內向者:迎合對方心理        29

操縱性情孤僻者:動之以情        31

操縱脾氣急躁者:寬容忍讓        35

操縱尖酸刻薄者:有原則地寬厚相待        38

操縱心胸狹窄者:大度忍讓        41

操縱搬弄是非者:坦蕩相對,保持距離    43

操縱憤世嫉俗者:心平氣和,積極幫助    46

操縱為唯我獨尊者:留面子是最好的尊重        48

操縱自己不喜歡者:求同、彰優        50

 

第二章自我心理操控術

悅納自我的戰術    54

塑造自信的戰術    60

使自己保持進取的戰術        67

消融緊張的戰術    70

消除壞心情的戰術        73

緩解壓力的戰術    80

控制情緒的戰術    84

防止衝動的戰術    86

恢復鬥志的戰術    91

 

第三章 操縱他人行為的心理操控術

「樂道人之善」,悅納他人的第一步        96

互惠,讓他知道這樣做對自己也有利        98

從思路開始,讓別人追隨你的思想    100

改變他,先迎合他的自尊心        103

從對方立場考慮問題,讓他自然改變        106

佈下「最後通牒」的陷阱,讓他不得不屈服    110

用「我錯了」,讓他人心悅誠服接受批評        114

多用「所以」少用「但是」,對方易接受你的談判        117

吹毛求疵,讓對方讓步的「常規武器」    119

發揮「獨立性」魅力,讓別人永遠依賴你        122

 

第四章 讓對方心甘情願幫忙的心理操控術

 

外表是打動對方最直觀的方式    126

讓你的眼神溫柔起來,給他一種美好感覺        130

滿足對方心理是求其辦事最好的鋪墊        135

讓自己看起來像個老闆,他會覺得為你辦事踏實    138

以禮相待,多用敬語好求人        141

不吝惜恭維的話,讓對方不忍不幫忙        144

適當轉移話題,調動對方的談興        146

反覆催問,不給對方拖延之機    151

「理直氣壯」的理由對方更容易接受        155

不好意思直接開口求人,可借他人之口    158

激起對方同情心,打動他易成事        161

沒話的時候要找話說,製造融洽氛圍        164

求人辦事,最好找對方心情好的時候        167

事後不要過河拆橋,為下次辦事鋪好路    170

 

第五章 讓他人欣然接受「拒絕」的心理操控術

拖延、淡化,不傷其自尊也將其拒絕        174

先承後轉,讓對方在寬慰中接受拒絕        176

帶著友善表情「不」,保存和氣將其拒絕        178

通過暗示,巧妙說「不」    181

先說讓對方高興的話題,再過渡到拒絕    183

藝術地下逐客令,讓其自動退門而歸        186

巧踢「迴旋球」,利用對方的話來拒絕他        190

顧及對方尊嚴,讓他有面子地被拒絕        192

貶低自己,降低對方期望值順勢將其拒絕        195

找個人替你說「不」,不傷大家感情        199

 

第六章 辦公室中的心理操控術

應對面試官,要根據其性格特點從容施策        202

聽懂面試官的「話外音」,順水推舟表現自己        205

面試中要根據不同提問進退自如        207

把你的功勞轉給上司,上司會對你獎勵更多    209

不爭小利、誇大困難,向上司邀功請賞不會遭反感        212

職場「亡羊」,就要技巧地「補牢」        214

把上司的想法看在眼裏,妥善進退    220

拉攏「關鍵」同事,使其在領導面前替你說話        222

主動承認劣勢,將其轉化為領導喜歡的優勢    224

讀懂不同類型的同事,才能製造融洽氣氛        228

同事爭功,用不傷和氣的方式捍衛自己    232

贏得同事好感四法寶:自然、關懷、寬容、大方    235

識破口是心非的同事,為自己減少隱患    238

化解同事敵意,要積極主動和好        240

對待難相處的下屬,要因勢利導        244

批評下屬要「看人下菜」    246

寬容對待下屬的過失,對方更願意被你領導    248

掌控能力比自己強的下屬:一用、二管、三養        251

 

 

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