書 名： 小職員晉升主管必修的十堂課
出版日期：2012年6月6日
作 者：林欣藝
出 版 社：大邁文化
ISBN：9789868871111
■作者簡介
林欣藝
心理學專業畢業，雙子座，典型的雙重性格，目前為自由撰稿人，並籌備開創自己的心理診所。
■內容簡介
如
管理是由「管」和「理」兩個字組成的，管理的物件是人，而管理的內容不僅是「管人」，更在於「理人」。企業管理最基本的規矩，就是對人的尊重。優秀的管理者，要少強調「約束」和「壓制」，多花工夫於「尊重」和「激勵」方面。而「領導」從字面上理解，包括「率領」和「引導」雙重涵義，這其中隱含有領頭、方向、目的、戰略等多重涵義。
控制工作是管理的職能之一，優秀的主管需要懂得授權，授權後主管必須明確自己的責任和工作範圍，以及員工的權利和職責，該給員工的權力，主管不要佔有，該是自己行使的職權也不能疏忽。賦予下屬一定的責任和權力，才能使下屬齊心協力，共同奮鬥。
企業的長期生存和成長，不是自動的；不是因為成功了，以後便能一帆風順。當然，企業之所以能成長，很大一部分是因為管理的創新，能在適當的時機，對適當的市場，提供了適當的產品和服務。只有變革，才能發展。
對經理人來說，管理成長和管理衰退是完全不同的挑戰。當成長的風光不再時，轉變經營方式就變得非常重要。在成長繁榮期表現出色的經理人也許會在衰退來臨時準備不足。
如果你對創新管理持懷疑態度的話，你就有可能被別的競爭對手利用創新機會擊敗。
作為經理人，你必須時刻洞悉經營環境中所發生的種種趨勢和事件，並隨時準備做出改變。
如果你要成為有效率的主管，你需要得到員工對你的信任，達到這一目的的方法就是不斷地發展自己的技巧，而本書將成為你不可多得的良師益友。
■目錄
第一課 以人為本——如何選拔和任用員工 14
招募理想的員工 15
著眼長處的用人原則 20
任用就得信任 25
如何建立起相互信任的關係 28
確保員工培訓的有效性 32
第二課 張弛有度——如何掌握權力的收放 38
不要害怕授權 39
有效授權的方法 44
正確合理地實施控制 49
採取行動糾正偏差 58
避開授權的誤區 64
第三課 上情下達——如何贏得下屬的追隨 68
任何時候都保持公正 69
不要猜疑下屬 73
巧用「難纏」的下屬 77
贏得員工的忠誠 81
良好的溝通不是同意 87
積極傾聽的效果 91
第四課 明確分工——放手讓他去做 96
理智地安排人事 97
洞察人心的微妙之處 102
以身作則會感動下屬 106
清楚自己的分工與責任 112
善於溝通與交流 115
注重管理創新 118
瞭解影響職員行為的因素 122
力求與員工保持相互信任的關係 126
注重危機管理 133
第五課 統馭下屬——針對情況對症下藥 138
馴服桀驁不馴的下屬 139
對付頭痛人物的方法 143
小心沾惹「桃色新聞」 153
主動幫忙，套近乎 160
拉攏人心的妙法 163
對下屬要貼近不要疏遠 168
有時要學會「迎和」下屬 173
防著總比不防好 181
防範下屬的越權行為 185
第六課 時時防範——來自組織內部的敵人 190
企業規模不再是王牌 191
系統體制的局限性 195
「組織炎」慢性病 199
組織成員的角色模糊 204
第七課 審慎面對——人力資源管理上的新問題 208
用人不當的高風險 209
用人觀念的誤區 212
「因事用人」與「因人設事」 215
謹防員工流失 218
任人惟親是大忌 221
第八課 重新審視——管理能力與領導方式 226
灌輸緊迫意識 227
左右領導成效的細節 230
不能靠命令讓人做事 234
獨斷專行走到盡頭 238
第九課 打造行動力——
想到說到更要做到 242
拖拉會拖垮計畫 243
敢於行動才能擁有機會 247
成功始於心動，成於行動 252
力行人生才能成就一生 255
以行動收穫成功 260
管理就是要行動起來，你就能做出成績266
第十課 摒棄壞習慣——優秀是自我選擇的結果 272
與不良習慣說再見 273
不守時會引起大問題 276
做事一定要有條理 279
嫉妒者是在自尋煩惱 283
見異思遷讓你無法取得成功 289
墨守成規者難成大事 293
猶豫不決會讓你更被動 298
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