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書  名:商務社交必讀的50道英語竅門──除了聽說讀寫,更要懂得外商公司潛規則(1書+1MP3)

出版日期:100年6月29日

作  者:崔喜哲

出 版 社:希望星球語言出版

ISBN :978-986-87167-5-9

作者簡介

崔喜哲

  多家英語教育機構資深講師,有豐富的英語教學經驗,演講風格極為輕鬆、幽默,出版過《拯救地球人的超級英語學習法》、《不抱怨的英文》等著作,深受讀者好評。

審稿老師簡介

Brian Foden

  Brian(柏萊恩)是在台灣具十多年教學經驗的 ESL 老師與作者,已撰寫數本英文學習相關書籍,並參與許多其他出版品,內容範圍涵蓋兒童教材、成人商用英語,還有托福與多益練習等等。

  生長於加拿大溫哥華,Brian 曾擔任加拿大西部數家報社的記者與電台記者,並在台灣繼續其廣播事業,從 2000 年到 2004 年任職於 ICRT。他目前在台北從事寫作、教學與錄音等工作。

■內容簡介

  搞懂「英語力+外商文化潛規則」=順利找到高薪好工作

  面臨商務場合中需要拒絕的時刻,一句 「I’m afraid I can’t. 」會不會讓老外誤以為你太畏縮?

  直截了當地說「 No!」會不會有後遺症?

  英語會話書中講不清楚 50 種商務社交用語及背後含意,本書獨家披露!不再說錯話、表錯情,升遷加薪的一定就是你!

  說得一口流利英語,不見得能在外商公司無往不利。

  因為日常口語流利≠懂得商務社交中應該用的句子。

  而影集、電影裡戲劇化的情境,光聽光看沒人教,其實學不到背後的真意。信不信,測試一下就知道:

  ◎出現在徵人廣告中的 perm,意思是:

  1. 徵燙髮人員

  2. 長期的(工作)

  ◎寫履歷時想表示自己很適合這個職務,應該用哪一句?

  1. I am the best candidate(人選)for the job.

  2. I am equal to this position.

  ◎國外大客戶打電話來,你一時沒聽清楚,要怎麼跟他說?

  1. Say that again?

  2. Would you say that again?

  ◎新進職場,遇上年紀比你大的同事 Daisy,要怎麼稱呼她?

  1. Daisy.

  2. Sister Daisy.

  3. Ms. Daisy.

  簡單的問題,答案或許會出乎你意料。

  這本《商務社交必讀的50道英語竅門》包括:履歷怎麼寫、面試時遇到難題怎麼辦、歐美職場文化與辦公室禮貌用語、接待與電話英語、直到十種不同部門的專用語,可以為「想進外商公司工作」、「已經在外商公司」的上班族解惑。

  讓這本書墊高你的位置,為你爭取到更高的職位與更好的薪資待遇!

■出版及作者序

  西方流傳著一種說法:政治家和外交家都是善於運用晦澀或漂亮的言辭,來掩蓋自己真實思想的能手。雖然你是要去外商企業工作,而不是當政客,但在彙集了不同文化、充滿了禮儀紛爭的職場,幾乎所有的外交手段都是必備的。把話說得漂亮點,正是其中一項重要技能。

  也許你的英文很好,但是當有人擋了你的路,一句 Move out of the way. 會讓人覺得你沒禮貌又粗魯,而且你得到的很可能是拒絕;說到拒絕,No 也絕對沒有 I’m afraid I can’t. 來得委婉。由於文化差異和言語本身的特色,即使你背了很多英文單字,但未必能把英文說好。所以,不管英文考試成績如何,只要平時沒有太多說英語的機會,進外商公司之前你都需要口語方面的指導。

  有人說,我可以在進入外商公司後邊工作邊學口語。聽起來是個不錯的打算,但你是否考慮過:首先,你如何通過面試這一關?其次,所有企業都希望員工一進入職場就能熟練工作,沒有一個上司願意等待你慢慢學習如何說話。

  面試是進入外商公司的第一道關卡。都說外商難進,是因為面試的整個過程中,不僅考察你的專業素養,英語的聽說讀寫能力更要接受嚴格考驗。外商的招聘廣告往往是全英文的,這將考驗你的閱讀能力。接下來的履歷與求職信會檢驗你的寫作能力,而面試過程則是聽說能力的檢驗。倘若聽不懂面試官問的題目,連簡單的英語自我介紹都說得不流利,儘管業務能力很強,面試官也極有可能會因為實際交流能力很差而拒絕你。

  此外,任何面試都帶有一定程度的主觀性,面試官是否欣賞你,可能成為最後的決定性因素。如果面試的過程中,由於你對英語語意的駕馭能力不足而說出不敬甚至冒犯言詞,很可能面試就到此為止了。

  即使順利通過面試,如願以償成為外商公司一員,英語的考驗也仍未結束。一般來說,你學到的英文可能並非特定行業的專業英文,也可能不是地道口語,到了工作場合你會發現,自己經常遇到詞不達意的時刻。剛進外商,身為新人,你不能因為英語耽誤自己的工作效率。

  外商公司對外往來的文件都是以英文寫就的,與總公司的溝通也少不了英語,因此外商對員工英語能力的要求是「有效溝通」,彼此之間能夠溝通無礙才能把事情做好。而且,有效溝通有不同層次,同事之間的日常聊天是淺層次的溝通;談企劃、談進度,溝通的層次會高一些;如果再往上要派外,要求當然就更高了。而這些英語會話裡,或多或少都帶有身為「外國人」的我們所不易理解的人際 / 職場潛規則。

  有鑑於此,我們為你準備了這本書,儘可能全面地講解外商職涯中需要使用到的英文。每一課首先會有與主題相關的知識介紹,然後把這一主題下可能出現的各種情景,以及遇上這些情景時用得到的句子條列出來,你只要根據實際情況稍加變動就可以拿來使用了。在進入外商之前,如果能把這五十堂課學好,打開外商大門的過程會輕鬆很多。而進入外商之後,你也可以把它作為一本小工具書隨時查閱,漂亮得體的口語會讓你的外商職場之路走得更穩,更瀟灑。

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