書 名： 跟側寫師學說服術
出版日期：2012年3月7日
作 者：夏德忠
出 版 社：悅讀名品
ISBN：9789868772175
■作者簡介
夏德忠
畢業於心理學專業，著名的心理諮詢師，曾任多家跨國企業人力資源總監，被多次聘為職場培訓的講解師，擅長演講。對職場心理有著很深的見解和經驗，曾著有《辦公室的FBI》。《看懂男女的FBI》
■內容簡介
心理學的側寫術，簡單的說就是進入另一個人的思考模式內，有點像心理醫師的心理分析，但心理醫師是在有可得的資料下以治療為目的，側寫師則是在有限資料狀況下揣測犯罪人的心理。
側寫術，實際的工作卻是「歸納」多於「演繹」，換言之，即是觀察某事件的特別要素，再據此做出更廣泛的結論。
調查局探員或執法警員對罪犯個性側寫和犯罪現場分析要素時，常把分析分成三個步驟：情境再現(側寫再現)、情境思考(側寫分析)、說服控制？所以簡單的說就是把自己想像成別人並進入別人的思考模式，進而揣摩推論別人的行為。
心理上無論是意識和潛意識，都是人類一種正常的心理活動所表現出來的，如果一件事情你做過，那麼你的潛意識也會牢牢將它吸納在儲存倉裏，你磨滅不掉，也替換不了。因此，當側寫師想說服的對方試圖掩蓋自己的行為和想法時，對方能夠儘量控制自己一系列的表情神態，表現的十分從容，但卻無法控制自己的潛意識，側寫師就能從潛意識下的動作和思想找到他想知道的訊息。
世界上所有的談判雙方都是利益敵對方，這就註定雙方之間存在為了保護自己利益而警惕對方，甚至想辦法侵佔對方利益的情況。在談判過程中，對對方的心理和行為分析準確，找準軟肋，一招致命。
而作為FBI行為分析研究專業人員的側寫師在對心理和行為的研究是這一領域佼佼者。側寫的心理行為分析理論運用到談判過程中，使你更容易看透對方心理，瞭解對方下一步的動向，而掌控住對己方有利的談判局面。
在我們平時的商務談判和說服別人的時候，也要注意控制局面。只有你掌握了局面，才能夠選擇合適的方式來完成自己的任務。
迅速讀懂一個人，這是作為FBI行為分析科的側寫師們最基本的工作。
側寫也是一種心理上的暗示，其目的在於說服控制對方。
■目錄
Chapter 1 一種最強大的說服控制術
——來源於犯罪心理學的側寫術
1、鎖定你的目標人 012
2、在瞬間贏得好感的技術 018
3、引導他人說出真相的技術 023
4、用側寫術影響他人想法和行動 029
5、用側寫術掌控談判 034
Chapter 2 成為住在對方心裏的魔鬼
——側寫的關鍵在於侵入
1、「為什麼」源於「做什麼」 042
2、永遠是條件換取合作 049
3、有限承諾更快被接受 055
4、假意製造對稱資訊 061
5、我是來幫你的 067
6、詢問對方最在行的事 073
7、運用對方最熟悉最感興趣的語言 080
8、迎合對方的直覺判斷 087
Chapter 3 偵破對手的真實想法
——側寫的目標在於挖掘掩藏真相
1、潛意識不能精神強迫 092
2、讓對手進入過度緊張或過度放鬆的狀態 099
3、表情控制，總會晚一秒 105
4、身體不會說謊 110
5、無意識暴露真相的身體語言 118
6、潛意識掩蓋真相的身體語言 122
Chapter 4 引導對手掀翻底牌
——側寫的過程在於說服和協商
1、尋找弱點或製造弱點 130
2、不置可否面對謊言 136
3、傾聽這時顯得尤為重要 141
4、陷阱式提問 147
5、雙重引導法 154
6、人性上引起共鳴 159
7、親切、微笑總是很有力量 165
8、多給對手說話的機會 170
Chapter 5 搗毀對手情感防線
——側寫的價值在於讓對手崩潰
1、注意突然出現的異常行為 176
2、抓住語言關鍵點重複 184
3、謊言倒過來說 189
4、沈默時間不宜過長 196
5、適時亮出手中的王牌 202
6、恐嚇與安撫並行 207
Chapter 6 氣場壓倒對手
——擁有勝負氣質的強大自信
1、修煉氣場掌握主導權 214
2、搗毀他的堤壩，讓他無路可退 220
3、無可替代才是價值所在 226
4、引導他人同意你的意見 232
5、站在他人立場給他人信服的理由 238
6、手勢與動作的催眠與暗示 243
7、關閉談話使對方恐慌 249
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